◆學(xué)員借助項(xiàng)目管理沙盤(pán)演練，構(gòu)建項(xiàng)目管理全域性思維框架，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知升維

◆掌握1套可行的項(xiàng)目實(shí)施方法，靈活應(yīng)對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目管理場(chǎng)景，進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)

◆ 練習(xí)并掌握2-3個(gè)項(xiàng)目需求管理工具，能夠獨(dú)立進(jìn)行不同層級(jí)的用戶訪談

◆ 理解并掌握需求變更的核心原理，把控項(xiàng)目需求變更，控制需求蔓延

一、IT項(xiàng)目為什么成功率不高？

1、IT項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)

2、項(xiàng)目成功的雙贏模式

  IT項(xiàng)目成功儀表盤(pán)

視頻討論：項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)動(dòng)員會(huì)的意外，討論甲方為什么質(zhì)疑乙方的項(xiàng)目經(jīng)理

二、IT項(xiàng)目沙盤(pán)如何解決項(xiàng)目問(wèn)題？

1、沙盤(pán)導(dǎo)引

 IT項(xiàng)目管理五個(gè)階段

活動(dòng)：基于六階段順序關(guān)系，小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拼圖PK

 項(xiàng)目資源制約

 項(xiàng)目三方利益分布

 責(zé)任分派矩陣

 不同階段項(xiàng)目干系人參與度曲線

2、沙盤(pán)規(guī)則介紹

三、第一階段，項(xiàng)目如何做好啟動(dòng)準(zhǔn)備？

1、項(xiàng)目啟動(dòng)階段準(zhǔn)備工作

 場(chǎng)景1-5練習(xí)

 階段復(fù)盤(pán)

活動(dòng)：優(yōu)勝和落后小組分享經(jīng)驗(yàn)

 資料提取準(zhǔn)備

 召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)目的與內(nèi)容

 項(xiàng)目規(guī)劃階段注意事項(xiàng)

四、第二階段，項(xiàng)目規(guī)劃如何開(kāi)展？

1、需求分析

 場(chǎng)景6-10練習(xí)

 階段復(fù)盤(pán)

活動(dòng)：優(yōu)勝和落后小組分享經(jīng)驗(yàn)

 藍(lán)圖階段主要工作

 不同層級(jí)關(guān)系人的需求調(diào)研

練習(xí)： Want 與Need 區(qū)分

 現(xiàn)狀流程梳理

 TO BE 流程設(shè)計(jì)

工具：結(jié)構(gòu)化需求訪談法

2、方案設(shè)計(jì)

 場(chǎng)景11-15練習(xí)

 階段復(fù)盤(pán)

活動(dòng)：優(yōu)勝和落后小組分享經(jīng)驗(yàn)

 方案評(píng)審重點(diǎn)工作

五、第三階段 系統(tǒng)建設(shè)重點(diǎn)工作是什么？

1、系統(tǒng)建設(shè)核心工作

 場(chǎng)景16-20練習(xí)

 階段復(fù)盤(pán)

活動(dòng)：優(yōu)勝和落后小組分享經(jīng)驗(yàn)

 方案測(cè)試

 方案培訓(xùn)

六、第四階段 切換上線注意事項(xiàng)有哪些？

1、切換上線的注意事項(xiàng)

 場(chǎng)景21-25練習(xí)

 階段復(fù)盤(pán)

活動(dòng)：優(yōu)勝和落后小組分享經(jīng)驗(yàn)

 方案驗(yàn)收

 上線切換要點(diǎn)

 上線動(dòng)員會(huì)要點(diǎn)

視頻討論：驗(yàn)收會(huì)前期溝通，給客戶帶來(lái)的體驗(yàn)如何？

2、需求變更控制

 整體變更控制流程

 需求變更管理

工具：客戶需求評(píng)估表

七、第五階段 如何為客戶提供持續(xù)支持？

1、持續(xù)支持體系建立

 場(chǎng)景26-30練習(xí)

 階段復(fù)盤(pán)

活動(dòng)：優(yōu)勝和落后小組分享經(jīng)驗(yàn)

 持續(xù)支持注意事項(xiàng)

討論：分組討論項(xiàng)目如何建立持續(xù)支持體系

 項(xiàng)目驗(yàn)收大會(huì)工作重點(diǎn)

八、課程總結(jié)與收獲

1、優(yōu)勝與落后小組總體復(fù)盤(pán)分享

 沙盤(pán)整體收獲與教訓(xùn)

 后續(xù)工作改進(jìn)計(jì)劃

2、知識(shí)要點(diǎn)回顧