課程收益：

1、重塑團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作的共贏思想認(rèn)知

2、掌握基本的溝通技巧，測(cè)試每個(gè)人的溝通表現(xiàn)認(rèn)知偏好，學(xué)習(xí)“讀心”技術(shù)

3、重塑學(xué)員對(duì)目標(biāo)和執(zhí)行的概念，并能反思自己在目標(biāo)制定和執(zhí)行時(shí)的狀態(tài)并加以積極調(diào)整

4、提高管理者的戰(zhàn)略拆解能力，掌握3種目標(biāo)分類(lèi)維度

5、掌握制定目標(biāo)的SMART原則和6個(gè)具體方法

6、掌握設(shè)定目標(biāo)后的過(guò)程管理7個(gè)步驟和3大工具，并現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)和產(chǎn)出方案

7、掌握目標(biāo)管理的調(diào)整方法和驗(yàn)證模型，確保高效拿到準(zhǔn)確結(jié)果

8、掌握跨部門(mén)溝通的3個(gè)關(guān)鍵步驟與方法，提高工作的效率和銜接不流暢

9、減少?zèng)_突，增強(qiáng)跨部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)，提升跨部門(mén)人員的溝通技能

課程特色：沙盤(pán)推演+場(chǎng)景模擬+團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)+角色扮演+小組討論+互動(dòng)體驗(yàn)

真落地：以學(xué)員所形成的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題作為課程中的分析場(chǎng)景，真正在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)分析、交流、解決；

高互動(dòng)：全程互動(dòng)式訓(xùn)戰(zhàn)教學(xué)，沙盤(pán)形式搭配歐卡心理學(xué)培訓(xùn)工具激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力，腦力激蕩后產(chǎn)出可視化學(xué)習(xí)成果；

強(qiáng)參與：學(xué)員們是主角，高頻次的組內(nèi)分享和團(tuán)隊(duì)互評(píng)，老師是引導(dǎo)者和啟發(fā)者的角色；

多維度：充分運(yùn)用案例分析、角色演練、肢體行動(dòng)、視覺(jué)刺激等一系列手段，開(kāi)啟一切可以調(diào)動(dòng)的感官功能，對(duì)所學(xué)理念形成深度記憶。

導(dǎo)入：破冰

1. OH卡自我介紹

2. 組建團(tuán)隊(duì)和名稱

3. 統(tǒng)一學(xué)習(xí)目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)組建及規(guī)則介紹

一、沙盤(pán)推演

1. 沙盤(pán)推演

2. 沙盤(pán)歷史

3. 沙盤(pán)推演規(guī)則和任務(wù)

4. 小組任務(wù)分與團(tuán)隊(duì)組建

5. 分享點(diǎn)評(píng)

二、沙盤(pán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行

1. 團(tuán)隊(duì)帶頭人

2. 沙盤(pán)團(tuán)隊(duì)的組合

3. 成員優(yōu)勢(shì)與崗位匹配度

4. 協(xié)調(diào)作戰(zhàn)

5. 團(tuán)隊(duì)制度

6. 共同目標(biāo)

7. 討論決策+行動(dòng)方案

核心內(nèi)容點(diǎn)輸出：

第一講：目標(biāo)驅(qū)動(dòng)執(zhí)行，執(zhí)行鑄就結(jié)果

討論：凡事想得到預(yù)期結(jié)果的前提條件是什么？

——只有定目標(biāo)、盯執(zhí)行才能拿結(jié)果

一、目標(biāo)是什么？

公式：目標(biāo)=預(yù)期+狀態(tài)

定目標(biāo)：達(dá)成上下同欲的共識(shí)

二、執(zhí)行是什么？

公式：執(zhí)行=意識(shí)+行動(dòng)

盯執(zhí)行：打造使命必達(dá)的核心文化

視頻分析：《贏不了的足球隊(duì)》

操作OH卡反思：我們?cè)谀繕?biāo)與執(zhí)行方面有哪些痛點(diǎn)和困惑？

第二講：目標(biāo)溯源與多維分類(lèi)體系構(gòu)建

討論：目標(biāo)制定從哪里入手最有效？

目標(biāo)的來(lái)源：組織愿景目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)

一、目標(biāo)的三種分類(lèi)

第一種：按照目標(biāo)實(shí)現(xiàn)順序

1）愿景目標(biāo)

2）戰(zhàn)略目標(biāo)

3）績(jī)效目標(biāo)

4）行動(dòng)目標(biāo)

實(shí)操練習(xí)：以一年為期，制訂個(gè)人愿景、戰(zhàn)略、績(jī)效、行動(dòng)的目標(biāo)

第二種：按照組織層次分

1）總目標(biāo)、單位（部門(mén)）目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)

2）總目標(biāo)考慮的維度

第三種：按照目標(biāo)性質(zhì)分

1）數(shù)量目標(biāo)

2）進(jìn)度目標(biāo)

3）改善目標(biāo)

4）改革目標(biāo)

5）協(xié)同目標(biāo)

6）條件目標(biāo)

二、目標(biāo)的參考基準(zhǔn)——目標(biāo)管理的“導(dǎo)航儀”

時(shí)間基準(zhǔn)：縱向錨定，評(píng)估目標(biāo)動(dòng)態(tài)性

空間基準(zhǔn)：橫向?qū)?biāo)，確保目標(biāo)合理性

價(jià)值基準(zhǔn)：終極標(biāo)尺，衡量目標(biāo)戰(zhàn)略意義

基準(zhǔn)選擇優(yōu)先級(jí)：

1）戰(zhàn)略目標(biāo)：價(jià)值基準(zhǔn)（使命對(duì)齊）＞空間基準(zhǔn)（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)標(biāo)）＞時(shí)間基準(zhǔn)（歷史對(duì)比）

2）運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：時(shí)間基準(zhǔn)（效率提升）＞空間基準(zhǔn)（行業(yè)對(duì)標(biāo)）＞價(jià)值基準(zhǔn)（成本約束）

第三講：SMART原則下的目標(biāo)精準(zhǔn)制定

討論：制定目標(biāo)的原則和方法是什么？

目標(biāo)的制定原則：SMART原則

視頻觀看：《與時(shí)俱進(jìn)的SMART》

一、目標(biāo)是具體的

場(chǎng)景分析：要按照國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)好隊(duì)伍

——5W1H法具體化目標(biāo)

案例拆解：某銷(xiāo)售經(jīng)理的目標(biāo)示例

二、目標(biāo)是可衡量的（3個(gè)關(guān)鍵量化指標(biāo)）

指標(biāo)一：量化

指標(biāo)二：細(xì)化

指標(biāo)三：流程化

案例學(xué)習(xí)：麥當(dāng)勞的量化克隆法

小組分析：本月要進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)成片開(kāi)發(fā)工作

三、目標(biāo)是可達(dá)到的（拆解）

方法：樹(shù)杈法

1. 拆解過(guò)程中的4大關(guān)鍵問(wèn)題

問(wèn)題一：目標(biāo)是否具備可拆解性？

問(wèn)題二：子目標(biāo)間是否邏輯閉環(huán)？

問(wèn)題三：拆解層級(jí)是否與執(zhí)行顆粒度匹配？

問(wèn)題四：拆解結(jié)果是否可量化、可追蹤？

2. 戰(zhàn)略目標(biāo)分解單

小組練習(xí)：使用目標(biāo)分解單進(jìn)行目標(biāo)拆解

工具：洋蔥圖

四、目標(biāo)之間要有關(guān)聯(lián)

故事引入：3個(gè)石匠

1. 個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)

2. 短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)

練習(xí)：制訂與組織緊密相關(guān)并分解到個(gè)人的目標(biāo)

五、目標(biāo)要有時(shí)間限制

1. 克服拖延癥的方法

1）給大腦留白

2）實(shí)時(shí)提供獎(jiǎng)勵(lì)

3）預(yù)留的完成時(shí)間不要過(guò)久

2. 時(shí)間管理流程及方法

1）設(shè)定目標(biāo)

2）打包時(shí)間

3）按優(yōu)秀、重要程度排序

第四講：目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程的全流程管控

一、目標(biāo)執(zhí)行中怎樣把控過(guò)程，確保得到結(jié)果？

視頻引入：《馬云龍?jiān)谀繕?biāo)制定后的執(zhí)行管理》

1. 高執(zhí)行力的好員工標(biāo)準(zhǔn)

1）目標(biāo)穿透力：“從模糊到落地”的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化

2）時(shí)間掌控力：“優(yōu)先級(jí)+Deadline”雙輪驅(qū)動(dòng)

3）問(wèn)題攻堅(jiān)力：“主動(dòng)+深度+復(fù)盤(pán)”的閉環(huán)解決

4）協(xié)作推動(dòng)力：“跨部門(mén)+換位思考”的共贏執(zhí)行

5）抗壓韌性力：“情緒管理+韌性復(fù)原”的持續(xù)輸出

2. 高執(zhí)行力的金字塔和實(shí)施要點(diǎn)

1）基礎(chǔ)層：目標(biāo)導(dǎo)向+時(shí)間管理 月度評(píng)估

2）能力層：?jiǎn)栴}解決+協(xié)作能力 季度評(píng)估

3）心理層：抗壓能力+學(xué)習(xí)迭代 半年度評(píng)估

4）頂層：價(jià)值觀匹配 年度評(píng)估

3. 高執(zhí)行力的六個(gè)步驟

第一步：準(zhǔn)備工作：聚焦目標(biāo)

第二步：描繪愿景

OH卡活動(dòng)：一年后，你所期待的企業(yè)是怎樣的？

第三步：SWOT分析

第四步：做出承諾

第五步：關(guān)鍵行動(dòng)

第六步：行動(dòng)計(jì)劃

練習(xí)：請(qǐng)將你的3個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃分享在未來(lái)愿景中

二、如何制定合適的制度和環(huán)境來(lái)確保執(zhí)行力？

執(zhí)行力的保障：熱爐效應(yīng)

1. 建立合作共贏的思維方式

2. 精準(zhǔn)匹配（測(cè)試）

高效的溝通

1）五要素：尊重對(duì)方、換位思考、邏輯表達(dá)、完整傾聽(tīng)、有效提問(wèn)

2）結(jié)構(gòu)化表達(dá)三步法：定義問(wèn)題→結(jié)構(gòu)化分析→交付

3）3F傾聽(tīng)：事實(shí)→感受→意圖

練習(xí)：表達(dá)和傾聽(tīng)練習(xí)及點(diǎn)評(píng)

第五講：目標(biāo)執(zhí)行的階段性復(fù)盤(pán)與優(yōu)化

一、當(dāng)結(jié)果不如預(yù)期，出現(xiàn)偏差怎么辦？

1. PDCA和復(fù)盤(pán)

1）PDCA戴明循環(huán)

2）CLAP復(fù)盤(pán)

2. 時(shí)刻準(zhǔn)備迭代

——MVP：最小可行性驗(yàn)證

3. 適當(dāng)改變

二、復(fù)盤(pán)的工具和方法

工具+練習(xí)：KISS復(fù)盤(pán)工具的使用