通過學(xué)員的參與、互動、交流，結(jié)合教練引導(dǎo)式教學(xué)，讓其彼此產(chǎn)生積極連鎖反應(yīng)，學(xué)員內(nèi)動力得到激發(fā)，建立正確思維模式，認(rèn)識到職業(yè)化的重要性與提升方法，學(xué)會科學(xué)處理心態(tài)問題，積極、迅速、全力的投身工作，有利于良好人際關(guān)系的培養(yǎng)，產(chǎn)生自動自發(fā)的職業(yè)精神，從而實現(xiàn)團(tuán)隊的良性發(fā)展。

第一部分 角色定位

一、人生第一大事

1、互動+分享：我是誰？——職業(yè)人

2、視頻+討論：是什么在障礙著我們工作的好狀態(tài)？

3、工具：人在職場--如何找準(zhǔn)自己的角色與位置

二、工作的價值

1、思考：我為誰而工作？

2、分享：工作的質(zhì)量決定了生活的質(zhì)量

3、工具：職場交際技巧--學(xué)會與人相處感悟：新起航的意義

三、職業(yè)化員工

1、案例：優(yōu)秀員工是怎么煉成的！

2、分享：職業(yè)化員工五項修煉

3、工具：個人能力成長計劃

第二部分 心智管理

一、職業(yè)心態(tài)

1、視頻：認(rèn)識心態(tài)--《快樂是什么？》

2、剖析：心態(tài)與能力的關(guān)系

3、工具：職場成功人士必備的8種職業(yè)化心態(tài)

二、情緒管理

1、互動+認(rèn)知：人的九大情緒

2、視頻：《生氣有毒》

3、工具：90后員工有效管理情緒的工具與方法

三、心智建設(shè)

1、分享：鏡像法則--良性思維與負(fù)性思維

2、互動：“人字”智慧

3、工具：優(yōu)點(diǎn)法則（現(xiàn)場演練）

第三部分 溝通技巧

一、溝通能力

1、互動+感知：聆聽與溝通

2、高品質(zhì)溝通的三要素

3、工具：高品質(zhì)溝通的方法

二、協(xié)作能力

1、視頻：《方與圓》

2、案例：協(xié)作型團(tuán)隊——西游團(tuán)隊

3、工具：如何進(jìn)行高效協(xié)作

三、職場溝通技巧

1、怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通

2、怎樣與同事進(jìn)行溝通

3、跨部門溝通技巧

第四部分  時間管理

一、時間的重要性

1、反思：為何總是“忙？茫？盲？”

2、游戲：誰偷走了我的時間？

3、互動：時間規(guī)劃練習(xí)環(huán)節(jié)

二、 時間管理法則

1、互動：如何祛除時間管理誤區(qū)

2、高效自我管理的4個步驟

3、科學(xué)時間管理的5項基本原則

三、時間管理的工具

1、建立目標(biāo)管理及優(yōu)先順序

2、學(xué)會撰寫各種工作計劃表

3、節(jié)約時間的有效方法和工具

第五部分  工作方法

一、接受命令的三個步驟

1、步驟1  主管呼叫你的名字時

2、步驟2  記下主管交辦事項的重點(diǎn)

3、步驟3  理解命令的內(nèi)容和含義

二、科學(xué)工作方法：PDCA

1、P：制定計劃

2、D：立即行動

3、C：檢查

4、A：修正

三、提升執(zhí)行力

1、互動：樹立執(zhí)行意識

2、分享：解決問題的九個步驟

3、工具：提升行動力的5件法寶

第六部分 團(tuán)隊建設(shè)

一、正確認(rèn)知團(tuán)隊

1、認(rèn)知：團(tuán)隊與團(tuán)伙

2、互動：降龍十八掌

3、工具：學(xué)會科學(xué)的融入團(tuán)隊

二、科學(xué)建設(shè)團(tuán)隊

1、認(rèn)知：能力—動力—合力—創(chuàng)新力

2、互動：報數(shù)游戲

3、工具：建立良性的職場思維

三、高績效團(tuán)隊

1、認(rèn)知：三個重點(diǎn)

2、分享：四個系統(tǒng)

3、工具：五個統(tǒng)一