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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
協(xié)商解除的面談溝通、說服路徑、僵局化解與推進(jìn)技巧
參加對象：企業(yè)董事長、總經(jīng)理；企業(yè)法律事務(wù)部、合同管理部、戰(zhàn)略發(fā)展部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、人力資源部、黨委組織部等相關(guān)負(fù)責(zé)人；企業(yè)人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/專員及人事行政管理人員；工會(huì)干部；法務(wù)人員、律師及相關(guān)管理人員等。
培訓(xùn)價(jià)格：3200/人（含：教材、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi)）
培訓(xùn)時(shí)長：1天
授課形式：公開課
聯(lián)系電話：4006-900-901 / 17717312667（小威）
注：本課程可針對企業(yè)需求，提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎咨詢！
近期開課 COURSES NEAR FUTURE
課程背景 COURSE BACKGROUND
協(xié)商解除合同是萬能的解除方式，但協(xié)商解除勞動(dòng)合同難度也越來越大，HR如何通過面談溝通說服勞動(dòng)者接受公司的協(xié)商解除勞動(dòng)合同方案，不僅是一項(xiàng)十分具有挑戰(zhàn)性工作，也是一項(xiàng)十分具有成就感的工作。協(xié)商處理妥當(dāng)則風(fēng)險(xiǎn)歸零，處理稍有不妥很可能就會(huì)造成勞資雙方的物質(zhì)和精神層面的雙損失，甚至可能影響到企業(yè)運(yùn)營、HR的人身安全。
主講老師將結(jié)合自己辦案的豐富辦案經(jīng)驗(yàn)，通過典型案例，分享協(xié)商解除勞動(dòng)合同的面談溝通注意事項(xiàng)、說服路徑、僵局化解與推進(jìn)技巧。
課程大綱 COURSE OUTLINE
一、勞動(dòng)合同解除的難度越來越大
1、立法者的考慮
2、勞動(dòng)者的變化
3、管理者的想法
4、裁判者的觀念
二、協(xié)商解除面談溝通的注意事項(xiàng)
1、why:為什么要與員工談協(xié)商解除
2、what:各自的主張、利益、期待
3、who:誰去與員工進(jìn)行協(xié)商溝通
4、whom:協(xié)商溝通的對象是誰
5、where:在什么地方進(jìn)行協(xié)商溝通
6、when:在什么時(shí)間進(jìn)行協(xié)商溝通
7、how:面談溝通的方案有幾套
三、協(xié)商解除勞動(dòng)合同的說服路徑
1、方案打動(dòng)：如何設(shè)計(jì)協(xié)商解除的方案
2、深挖痛苦：如何深挖員工的痛苦促進(jìn)協(xié)商
3、闡述快樂：如何挖掘員工的快樂促成協(xié)商
4、制造危機(jī)：如何制造危機(jī)促成協(xié)商
四、協(xié)商談判僵局化解與推進(jìn)技巧
1、冷處理：如何通過放緩協(xié)商進(jìn)程化解僵局
2、逆預(yù)期：如何通過分析員工心理，提出逆預(yù)期方案化解僵局
3、持久戰(zhàn)：如何通過多角度協(xié)商化解僵局
4、換方式：如果通過轉(zhuǎn)換方式化解僵局
5、辟蹊徑：如果通過短平快的措施化解僵局
6、強(qiáng)推進(jìn)：單方解除的必要性分析、后果分析與成本控制
五、協(xié)商面談中員工情緒疏導(dǎo)與風(fēng)險(xiǎn)防范
1、員工失落情緒如何疏導(dǎo)
2、員工受害情緒如何疏導(dǎo)
3、員工偏執(zhí)情緒如何疏導(dǎo)
4、員工報(bào)復(fù)情緒如何疏導(dǎo)
六、協(xié)商解除文本管理與避坑措施
1、協(xié)商解除的文本制作技巧與避坑措施
2、協(xié)商解除成功的文本管理與避坑措施
3、協(xié)商解除未果的文本處理與避坑措施
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